Oryx Énergies, basée en Suisse, est spécialisée dans le trading et le négoce des produits énergétiques. Elle assure également la distribution de produits et services pétroliers et gaziers en Afrique subsaharienne.
François Dörr travaille en tant que directeur des systèmes d’information dans cette entreprise. Alors qu’il rejoint l’équipe, François fait appel à Lionel Tissot pour collaborer avec lui.
« J’ai été satisfait à tous les égards de ma collaboration avec Tissot Consulting »
François Dörr : “Lionel nous a été recommandé par un cabinet de recrutement en lequel nous avons toute confiance. Nous étions à la recherche d’un profil particulier et il a su répondre à nos attentes.”
Lorsque François prend son poste au sein du groupe Oryx Énergies, il identifie des besoins importants nécessitant de revoir les principes mis en place dans les systèmes d’information. Il recherchait un professionnel capable de construire et de réaliser un schéma directeur des systèmes d’information synthétique pour l’ensemble des projets identifiés. L’objectif visé étant de formaliser simplement le soutien de l’informatique à la stratégie de développement du groupe.
Pour cela, il fait appel à cabinet de management de transition qu’il sollicite pour lui fournir des partenaires de qualité. C’est sur leur recommandation qu’il rencontre Lionel pour la première fois. Il cherchait un profil sachant vulgariser et rendre accessible la démarche de transformation informatique. Aussi, il voit en Lionel le partenaire qu’il lui faut. En effet, dans son audit et son travail, il a réussi à formaliser, de façon précise et claire, des informations d’ordinaires compliquées pour les individus n’étant pas spécifiquement lettrés en informatique.
François Dörr : “Lionel a su clarifier une démarche de transformation technologique pour une audience qui n’était pas pointue en termes de connaissances informatiques. Il a été capable d’expliquer ce sujet avec ses tenants et aboutissants.”
Lionel Tissot a commencé par travailler un mois avec François Dörr et le groupe Oryx Énergies. Il a formalisé un schéma directeur informatique de l’entreprise. Ensuite, il a su le réagencer dans un plan de route plus structuré, et dans le cadre du processus budgétaire. Lionel a su convaincre le groupe de la pertinence des investissements demandés en termes d’informatique. Il a également formalisé un business cases sur deux problématiques majeures que rencontraient le groupe à cette époque.
Après cette mission, Lionel et François ont à nouveau travaillé ensemble durant un mois et demi pour la déclinaison opérationnelle du plan stratégique pour les filiales de chaque pays concerné.
Lionel Tissot participe également à des missions de courte durée stratégique où il apporte un œil externe sur le quotidien des équipes opérationnelles et les projets à venir. Il a recadré certains éléments structurant les projets et validé la pertinence des engagements et des financements envisagés.
François Dörr : “Je serai ravi de recourir à nouveau à ses services pour des prestations de la même nature.”
François s’estime très satisfait de l’expertise apportée par Lionel. Il apprécie sa capacité de communicant qui était l’une des qualités primordiales qu’il recherchait chez un consultant informatique expérimenté.
François Dörr : “Nous avions besoin de quelqu’un qui sache communiquer, et construire un support de communication à destination de tous.”
Et la relation client ?
Lorsque François revient sur la relation client qu’il a eu avec Lionel Tissot, il s’estime satisfait sur tous les plans, que ce soit dans sa contribution professionnelle, son attitude ou encore ses livrables. Le travail effectué par Tissot Consulting est très méticuleux et a su répondre aux besoins exprimés par Oryx Énergies.
François Dörr : “Lionel est une personne et un professionnel de grande maturité. Il sait faire profiter ses clients d’un parcours riche ».
En plus de sa méticulosité et de sa compétence de reformulation et de restitution, Lionel a assumé un rôle de conseiller stratégique avec une très grande expertise. Il possède une disposition à pousser les échanges de façon constructive grâce à sa convivialité et son accessibilité, que ce soit envers les membres de l’équipe, ou ceux de la direction.
C’est également un prestataire de qualité dont les maîtres mots sont réactivité et disponibilité. Il n’y a pas d’effet tunnel lorsque l’on fait appel à Lionel. Son intervention sur les missions apporte rapidement des résultats concrets. Les démarches sont toujours justes et pertinentes, ce qui fait que son travail se fait aussi efficacement que rapidement.
Grâce à sa grande maturité et son expérience, Lionel a su recadrer et prioriser le système d’information du groupe Oryx Énergies. Il a élaboré une logique de construction d’un schéma aux valeurs intelligibles pour ses interlocuteurs.
De plus, pour François, travailler avec Lionel, c’est comme travailler avec un membre de l’équipe. En plus de son point de vue extérieur qui lui permet d’avoir un véritable recul sur les projets, il a réussi à trouver sa place et à engager efficacement les collaborateurs dont il a besoin.
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