Au sein de l’organisation Oryx Énergies, basée en Suisse, dans la ville de Genève, François Dörr travaille en tant que directeur des systèmes d’information dans cette entreprise spécialisée dans le trading et le négoce des produits énergétiques ainsi que dans la distribution de produits et services pétroliers et gaziers en Afrique subsaharienne. Alors qu’il rejoint l’équipe, François fait appel à Lionel Tissot pour collaborer avec lui.
“Lionel nous a été recommandé par un cabinet de recrutement en lequel nous avons toute confiance. Nous étions à la recherche d’un profil particulier et il a su répondre à nos attentes.”
Lorsque François prend son poste au sein du groupe Oryx Énergies, il identifie des besoins importants nécessitant de revoir les principes mis en place dans les systèmes d’information. Il avait besoin d’un professionnel capable de construire et de réaliser un schéma directeur des systèmes d’information synthétique pour l’ensemble des projets identifiés, et ce, afin de soutenir la stratégie de développement du groupe.
Pour cela, il fait appel au cabinet de management qu’il sollicite habituellement pour lui fournir des partenaires et des intérimaires de qualité. C’est sur leur recommandation qu’il rencontre Lionel pour la première fois. Alors qu’il cherchait un profil sachant vulgariser et rendre accessible la démarche de transformation informatique, il voit en Lionel, le partenaire qu’il lui faut. En effet, dans son audit et son travail, il a réussi à formaliser, de façon précise et abordable, des informations d’ordinaires compliquées pour les individus n’étant pas spécifiquement lettrés en informatique.
“Lionel a su clarifier une démarche de transformation technologique pour une audience qui n’était pas forcément pointue en termes de connaissances informatiques. Il a été capable d’expliquer ce sujet avec ses tenants et aboutissants.”
Lionel Tissot a commencé par travailler un mois avec François Dörr et le groupe Oryx Énergies. En plus de réaliser le schéma directeur informatique de l’entreprise en le réagençant dans un plan de route plus structuré, et dans le cadre du processus budgétaire ; Lionel a su convaincre le groupe de la pertinence des investissements demandés en termes d’informatique en formalisant un business cases sur deux problématiques majeures que rencontraient le groupe à cette époque.
Après cette mission, Lionel et François ont à nouveau travaillé ensemble durant un mois et demi pour la déclinaison opérationnelle du plan stratégique pour les filiales de chaque pays concerné.
Lionel Tissot participe également à des missions de courte durée stratégique où il apporte un œil externe sur le quotidien des équipes opérationnelles et les projets à venir. Il a recadré certains éléments structurant les projets et validé la pertinence des engagements et des financements envisagés.
“Je serai ravi de recourir à nouveau à ses services pour des prestations de la même nature.”
François s’estime très satisfait de l’expertise apportée par Lionel et surtout par sa capacité de communicant qui était l’une des qualités primordiales qu’il recherchait chez un consultant informatique expérimenté.
“Nous avions besoin de quelqu’un qui sache communiquer, mais également quelqu’un capable de construire un support de communication à destination de tous.”
Et la relation client ?
Lorsque François revient sur la relation client qu’il a eu avec Lionel Tissot, il s’estime satisfait sur tous les plans, que ce soit dans sa contribution professionnelle, son attitude ou encore ses livrables. Le travail effectué par Tissot Consulting est très méticuleux et a su répondre aux besoins exprimés par Oryx Énergies.
“Lionel est une personne et un professionnel de grande maturité avec un parcours riche dont il fait profiter ses clients.”
En plus de sa méticulosité et de sa compétence de reformulation et de restitution, Lionel a assumé un rôle de conseiller stratégique avec une très grande expertise. Il possède une disposition à pousser les échanges de façon constructive grâce à sa convivialité et son accessibilité, que ce soit envers les membres de l’équipe, ou ceux de la direction.
C’est également un prestataire de qualité dont les maîtres mots sont réactivité et disponibilité. Il n’y a pas d’effet tunnel lorsque l’on fait appel à Lionel, son intervention sur les missions apporte rapidement des résultats concrets. Les démarches sont toujours justes et pertinentes, ce qui fait que son travail se fait aussi efficacement que rapidement.
Grâce à sa grande maturité et son expérience, Lionel a su recadrer et prioriser le système d’information du groupe Oryx Énergies. Il a élaboré une logique de construction d’un schéma aux valeurs intelligibles pour ses interlocuteurs.
De plus, pour François, travailler avec Lionel, c’est comme travailler avec un membre de l’équipe. En plus de son point de vue extérieur qui lui permet d’avoir un véritable recul sur les projets, il a réussi à trouver sa place et à engager efficacement les collaborateurs dont il a besoin.
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