👉 Tu es DSI.
Conseil 3/15 que j’aurais apprécié en tant que DSI.
Mets en place un tableau de bord de l’activité et … partage le !
On te demande de réduire les coûts.
On te demande d’améliorer la performance.
On te demande d’améliorer la disponibilité des applications, des systèmes et des réseaux.
On te demande de garantir la protection des données et la sécurisation des autres actifs.
On te demande d’assurer la continuité de l’activité.
J’en passe …
Comme tu le sais, pour améliorer une activité il faut d’abord la mesurer.
👉 Commence par mesurer ce qui est nécessaire pour la DSI et ce qui est utile pour la direction et les métiers :
– les niveaux de services (SLA – Service Level Agreement),
– la performances par site ou par service des applications, des systèmes, des réseaux,
– la disponibilité de ces services et des processus,
– la sécurité des données, des systèmes et des réseaux,
– le suivi du budget, l’évolution des coûts de fonctionnement et des investissements,
– le suivi des licences par site / par utilisateur / par application,
– etc …
👉 Présente tes premiers résultats à la DG.
Avec cette présentation, tu démontres à nouveau que la DSI est sous contrôle, même si certains indicateurs ne paraissent pas bons.
Valide les attentes avec la direction générale et ajuste les objectifs en fonction des attentes.
Cela te fournit un plan d’action automatiquement validé par la direction générale.
Affine ou complète certains indicateurs pour creuser un point particulier, ponctuellement.
Tu vas découvrir des zones de non-performance et des axes d’améliorations.
Au fil du temps, tu verras les performances générales évoluer favorablement … et l’image de la DSI évoluera dans le même sens 😊
Et toi, quels sont tes principaux indicateurs de pilotage de la DSI ?
Conseil 3/15 que j’aurais apprécié en tant que DSI.
Mets en place un tableau de bord de l’activité et … partage le !
On te demande de réduire les coûts.
On te demande d’améliorer la performance.
On te demande d’améliorer la disponibilité des applications, des systèmes et des réseaux.
On te demande de garantir la protection des données et la sécurisation des autres actifs.
On te demande d’assurer la continuité de l’activité.
J’en passe …
Comme tu le sais, pour améliorer une activité il faut d’abord la mesurer.
👉 Commence par mesurer ce qui est nécessaire pour la DSI et ce qui est utile pour la direction et les métiers :
– les niveaux de services (SLA – Service Level Agreement),
– la performances par site ou par service des applications, des systèmes, des réseaux,
– la disponibilité de ces services et des processus,
– la sécurité des données, des systèmes et des réseaux,
– le suivi du budget, l’évolution des coûts de fonctionnement et des investissements,
– le suivi des licences par site / par utilisateur / par application,
– etc …
👉 Présente tes premiers résultats à la DG.
Avec cette présentation, tu démontres à nouveau que la DSI est sous contrôle, même si certains indicateurs ne paraissent pas bons.
Valide les attentes avec la direction générale et ajuste les objectifs en fonction des attentes.
Cela te fournit un plan d’action automatiquement validé par la direction générale.
Affine ou complète certains indicateurs pour creuser un point particulier, ponctuellement.
Tu vas découvrir des zones de non-performance et des axes d’améliorations.
Au fil du temps, tu verras les performances générales évoluer favorablement … et l’image de la DSI évoluera dans le même sens 😊
Et toi, quels sont tes principaux indicateurs de pilotage de la DSI ?
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