Conseil DSI 9/15 - Communique sur les réalisations de la DSI

👉 Tu es DSI.
Conseil 9 / 15 que j’aurais apprécié en tant que DSI.
 
Communique sur les réalisations de la DSI.
 
Dans les premiers conseils, nous avons évoqué l’écoute de la DSI par la direction générale et les directions opérationnelles, notamment lorsque le DSI n’’est pas membre du comité de direction.
 
👉 Communiquer sur les réalisations est un autre levier de crédibilisation du département.
 
Un projet est terminé ?
Un problème est identifié ou résolu ?
Une nouvelle compétence est acquise ?
Une réalisation voit le jour ?
Une veille technologique amène des idées ?
 
C’est le bon moment pour le communiquer à l’entreprise, et aussi pour célébrer un succès ou une réalisation probante.
 
👉 La communication des réalisations permet d’ouvrir ce que l’on considère encore trop souvent comme une « boîte noire ».
 
Utilise l’intranet, l’email très ciblé (pour éviter l’effet SPAM), le chat, les outils de collaboration interne, … ou une combinaison de ses médias, en fonction de ce que tu dois communiquer.
 
👉 Parle des équipes et de leurs réalisations.
 
Demande aux membres de ton équipe de produire du contenu. Cela les fait connaitre et les valorise. Cela les pousse également à formaliser et vulgariser certaines de leurs activités. C’est un bon exercice pour les sortir de leur zone de confort.
 
👉 Anticipe les problèmes, informe de l’avancement, précise le travail réalisé au fil de l’eau.
 
👉 Publie également les indicateurs de la DSI régulièrement (voir conseil 3/15).
 
Choisi les indicateurs qui répondent à des attentes spécifiques des métiers et de la direction générale, pas seulement des indicateurs techniques pour la DSI.
 
Ajoute ceux qui peuvent susciter des commentaires constructifs : respect des SLA, qualité des données, …
 
👉 Insère la liste des projets et les degrés d’avancement.
 
En bref, publie tout ce qui donne de la visibilité à la DSI, et qui peut renforcer son image.
 
Et toi, quels sont les sujets que tu communiques dans ton entreprise ?